黑猫投诉平台官方版手机版是新浪推出的投诉平台，致力于保护消费者权益。致力于实质性解决每一个消费问题，提供一个公平公正的平台，有兴趣的不要错过！

黑猫投诉平台官方版手机版简介

自行车共享押金不退？网购产品没有保价吗？快递丢失或损坏没有理赔吗？旅游平台退票失败，导游又来强制购物？现在，黑猫投诉为您提供了新的一站式解决消费纠纷的方法。黑猫投诉依托Sina.com和新浪微博，努力搭建用户直接联系商家的第三方投诉平台，让普通人更容易维权。

黑猫投诉平台官方版手机版的是什么？

从现在开始，新浪财经将收集投诉。如果你经历过消费陷阱，如果你是黑幕行业的知情人，如果你陷入消费纠纷，请来新浪黑猫投诉平台！新浪黑猫投诉为消费者和商家提供了一个高效的沟通平台。收集到的案例和调查结果将在“315”期间公布。用户发起投诉后，黑猫消费服务平台会进行审核，然后分配给商家处理。之后商家会联系用户处理。商家处理后，用户可以对投诉服务进行评价。黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜，实现商业信誉透明化：在黑猫投诉榜中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将被录入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力；如果消费者投诉没有在要求的时间内得到解决，会被录入黑猫投诉平台的黑名单。

黑猫投诉平台官方版手机版主要功能

1.【24小时处理消费纠纷】及时处理投诉案件，与JD.COM、苏宁、捷电等企业合作，承诺24小时响应，消费者投诉可快速解决。

2.【企业信誉全透明】推出红黑榜，将企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户挑选优质品牌，为消费者行为提供依据。

3.【微博一键登录】新浪微博拥有亿万量级庞大用户群，黑猫投诉平台与其完全打通，用户无需注册，可直接登录微博账户随时在平台投诉，投诉进度实时微博私信同步。开启消息推送，你的投诉单新动态，新的消费资讯，再也不会错过啦!

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网联合举办以“共建消费新生态”为主题的315论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉结束试运营，正式上线。黑猫投诉运营负责人芦美凝称，未来将持续为消费者打造公平公正的平台，实质性地解决每一个消费问题。“黑猫是连接企业的沟通枢纽，我们的目标是连接企业的高效服务平台，为每一个人连接服务”，芦美凝称，对于消费者来说，只需要使用个人的微博账号，登录到黑猫平台就可达到投诉诉求，运营团队会经过筛选，及时投诉给商家。若消费者与企业的沟通回复有任何异议，也可重复提交订单，“黑猫是一个更安全、更可靠的投诉平台，黑猫服务不是一个裁判的决策”。

黑猫投诉平台官方版手机版新版特性

1.对汽车行业发起投诉信息填写更全面，商家更方便解决问题。

2.投诉详情页、商家主页也可以对商家进行投诉。

3.首页样式优化。

4.使用中遇到任何问题，请通过'我的'-'意见反馈'告诉我们，我们会尽快与你联系。

5.其他已知问题优化。