解决方法一：

　　1、首先打开以下路径，C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates，将该目录的文件全部删除；

　　2、如果删除的时候遇到删除不了的情况，那很有可能就是你当前正打开Word文档在编辑，那我们只要把文档保存并关闭掉，重新删除文件即可；

　　3、当你重新打开Word文档的时候，你再打开以上该路径，会重新生成新的文件，这时候你的Word文档故障就解决了。

　　解决方法二：

　　1、在我的桌面上找到我的电脑，然后在我的电脑上面右键，选择属性选项；

　　2、然后打开系统属性窗口，切换到高级选项卡下，单击错误报告按钮，打开汇报错误窗口；

　　3、默认情况下是启用错误汇报的，所以我们要关闭这个错误汇报，我们勾选禁用错误汇报，并且去除但在发生严重错误时通知我；

　　4、设置完成之后单击确定按钮，然后回到系统属性窗口，再按确定按钮即可。

　　上述两种方法都可以解决Win7系统打开文档提示“word遇到问题需要关闭”的操作方法。第一种方法相对来讲会比较简单，大家可以根据个人喜好进行选择。